Borrar tus datos
Si comentaste o escribiste a un negocio
ChatyChat es el asistente que contesta los comentarios y mensajes de Instagram de algunos negocios. Si escribiste a uno de ellos, guardamos tu comentario o tu mensaje, tu nombre de usuario de Instagram y lo que se te contestó.
Para que lo borremos, escribí a juani@j-dev.es diciendo a qué cuenta de Instagram le escribiste y desde qué usuario. Con eso basta: no hace falta que abras ninguna cuenta con nosotros ni que demuestres nada más.
Se hace dentro de los 30 días y te avisamos cuando esté. Después no queda nada tuyo: ni el texto, ni tu usuario, ni el identificador.
Si llegaste hasta aquí desde los ajustes de Instagram, al quitarnos el permiso desde allí te habremos dado un código de seguimiento. Con ese código podés consultar cómo va tu solicitud en webhook.j-dev.es/datos/estado.
Si sos el negocio que contrató ChatyChat
Darte de baja y borrar tus datos son dos cosas distintas, a propósito: que dejes de pagar no puede llevarse por delante tu historial sin que lo pidas.
- Para dejar de usarlo, quitanos el permiso desde Instagram, en Configuración → Aplicaciones y sitios web. El asistente deja de contestar en el acto y nos enteramos en el momento.
- Para borrarlo todo, escribinos a juani@j-dev.es. Se borra tu cuenta, tus automatizaciones y todas las conversaciones que guardamos de tu gente.
Quién responde de esto
- Caliri & Silva, S.L.
- NIF: B21977152
- Carrer de Corominas 19, esc. 1, pta. 2 — 08902 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona
- juani@j-dev.es